Senast uppdaterad: 02 November 2025

1. Om Väskhuset

Väskhuset är en svensk butik som erbjuder ett brett sortiment av produkter inom väsksegmentet. Vi erbjuder kvalitetsprodukter för att underlätta vardagslivet och ge dig en härlig stil på samma gång. Vårt företag har sitt säte i Göteborg, Sverige.

Vi är en självständig återförsäljare och är inte direkt anslutna till några specifika varumärken. Vårt mål är att ge dig en trygg shoppingupplevelse med full transparens kring produkter, leveranser och villkor.

För att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@vaskhuset.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så återkommer vi så snart som möjligt.

2. Beställning

När du slutför en beställning i vår webbutik skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Bekräftelsen innehåller information om:

  • Beställda produkter

  • Priser och moms

  • Fakturerings- och leveransuppgifter

Vi reserverar oss för eventuella tekniska fel, slutförsäljning eller uppenbart felaktiga priser.

Om något i bekräftelsen verkar vara felaktigt, vänligen kontakta oss omedelbart via e-post till info@vaskhuset.se

3. Leverans

Vi erbjuder fri frakt inom Sverige på alla beställningar.

  • Fraktbolag: Vi samarbetar med PostNord, DHL och CityMail. Alla försändelser är spårbara.

  • Leveranstid: Totalt 5 - 10 arbetsdagar.

  • Beställningar lagda på helgdagar skickas tidigast nästkommande vardag.

Ej uthämtade paket returneras automatiskt till oss. Vi förbehåller oss rätten att ta ut en hanteringsavgift på 150kr för paket som inte hämtas ut.

Vid förseningar kontaktar du oss på info@vaskhuset.se så hjälper vi dig att spåra försändelsen.

4. Priser

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25% moms.

Vi reserverar oss för:

  • Prisändringar från leverantörer

  • Slutförsäljning

  • Eventuella felskrivningar i prisinformation

Summan i kassan är alltid slutpriset, vi tillämpar inga dolda avgifter.

5. Ångerrätt och retur

Hos Väskhuset har du 14 dagars öppet köp enligt lagen om distansavtal (2005:59).

Villkor för retur:

  • Produkten ska vara oanvänd och i nyskick.

  • Originalförpackning, skyddsplaster och etiketter ska medfölja.

  • Returer ska ske inom 14 dagar från mottagandet.

Returfrakt: Vi står för returfrakten och skickar alltid med en förbetald returetikett i paketet.
Återbetalning: Sker inom 10 dagar efter mottagen och godkänd retur.

För mer information, se vår returpolicy.

6. Reklamation och klagomål

Alla produkter kontrolleras före leverans, men om en vara är defekt eller transportskadad gäller din lagstadgade reklamationsrätt.

  • Du har rätt att reklamera i upp till 3 år från leveransdagen.

  • Felet måste ha funnits vid leveransen för att omfattas.

  • Vid godkänd reklamation står vi alltid för returfrakten.

Vid reklamation kontaktar du oss på info@vaskhuset.se och bifogar en beskrivning av felet samt gärna bilder.

Åtgärd sker i första hand genom reparation eller utbyte, annars prisavdrag eller återbetalning.

7. Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av våra produkter, exempelvis följdskador, förlorad vinst eller dataförlust.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

8. Produktinformation

Vi strävar alltid efter att ge korrekt information om material, mått och funktion.
Observera:

  • Färgnyanser kan skilja sig mellan bilder och verklighet p.g.a. belysning eller skärminställningar.

  • Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på vår webbplats.

  • Som oberoende återförsäljare är vi inte officiellt knutna till specifika varumärken.

Alla våra väskor och tillbehör är noggrant granskade och kontrollerade innan de skickas ut.

9. Personuppgifter

Genom att handla hos Väskhuset godkänner du vår behandling av dina personuppgifter i enlighet med vår dataskyddspolicy (GDPR). Vi värnar om din integritet och delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan din tillåtelse, såvida vi inte är skyldiga enligt lag.
Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter här, integritetspolicy.

10. Betalning

Vi accepterar flera betalningsalternativ:

✔ Visa
✔ Mastercard
✔ Maestro
✔ American Express
✔ UnionPay
✔ Google Pay
✔ Apple Pay
✔ Shop Pay
✔ Klarna (betala direkt, senare eller delbetala)
✔ PayPal

Alla betalningar hanteras säkert via krypterade betalningslösningar (SSL). Vi sparar aldrig dina kortuppgifter.

11. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra allmänna villkor när som helst. Ändringar publiceras på vår webbplats och gäller från det datum de publiceras.

12. Tvistlösning

Vid tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut. Vid eventuella tvister som inte kan lösas med företaget, kan du som kund vända dig till ARN för att få hjälp.
Läs mer på ARN:s hemsida, www.arn.se.

13. Kontakta oss

Handelsnamn: Väskhuset

Telefonnummer: +46 723 68 47 63

E-post: info@vaskhuset.se

Kontaktformulär: https://vaskhuset.se/pages/contact

Adress: Bockhornsgatan 5A, Göteborg, Västra Götaland, 413 17, Sverige

Organisationsnummer: 980318-6619

Momsregistreringsnummer: SE980318661901

Öppetider kundtjänst:
Måndag - Fredag 08:00 - 18:00 (Stockholms tid)
Lördag - Söndag 09:00 - 16:00 (Stockholms tid)